Typ: Verzweigung
fluss: Kundendienst ist zu benachrichtigen, Ware ist abzuholen, Ware wird angeliefert
sender: Bestimme Art der Retourenbearbeitung
typ: XOR
Typ: Ereignis
empfangener fluss: Bestimme Art der Retourenbearbeitung
gesendeter fluss: Benachrichtige Kundendienst
gesendeter fluss: Ordne Retoureauftrag einer Tour zu
gesendeter fluss: Kontrolliere Retoureursache
Typ: Funktion
empfangener fluss: Ware ist defekt -> Bestimme Art der Retourenbearbeitung, Es lag eine Falschlieferung vor -> Bestimme Art der Retourenbearbeitung, Fehlerhafte Ware wurde ausgeliefert -> Bestimme Art der Retourenbearbeitung
gesendeter fluss: Bestimme Art der Retourenbearbeitung -> Kundendienst ist zu benachrichtigen, Bestimme Art der Retourenbearbeitung -> Ware ist abzuholen, Bestimme Art der Retourenbearbeitung -> Ware wird angeliefert